# LibreLinkUp non funziona: niente dati o accesso impossibile > Quasi tutti i problemi di LibreLinkUp sono uno di questi tre: non riesci ad accedere (di solito perché scrivi la password di LibreLink, che è un altro account), accedi ma non vedi dati (nessuno condivide ancora con quell'account) oppure i dati smettono di aggiornarsi. Le letture passano sensore → app Libre → cloud di Abbott → LibreLinkUp, quindi se si bloccano controlla che il telefono del sensore abbia internet, non abbia chiuso l'app Libre e sia vicino al sensore. URL: https://dulceglucosa.com/it/blog/librelinkup-non-funziona Author: Levan Khimshiashvili Published: 2026-10-19 Updated: 2026-10-24 LibreLinkUp è l'app di Abbott per seguire la glicemia di un'altra persona, ed è anche la porta da cui i tuoi dati entrano in app come Dulce. Quando si blocca, quasi sempre è una di queste tre cose: non riesci ad accedere, accedi ma non vedi dati, oppure i dati smettono di aggiornarsi. Vediamole una alla volta. > Per prima cosa controlla se il servizio stesso è fuori uso nella nostra pagina sullo [stato di LibreLinkUp in tempo reale](https://dulceglucosa.com/it/stato-librelinkup), misurato ogni minuto. ## 1. Non riesco ad accedere a LibreLinkUp **Stai usando l'account giusto?** È di gran lunga l'errore più comune. **LibreLink** (l'app con cui leggi il sensore) e **LibreLinkUp** (l'app per i follower) sono app separate con account separati, anche se usi la stessa email. Se la password «non funziona», probabilmente stai scrivendo quella di LibreLink in LibreLinkUp. Lo spieghiamo con gli screenshot in [LibreLink o LibreLinkUp](https://dulceglucosa.com/it/setup). L'account LibreView è lo stesso di LibreLink, quindi non funziona nemmeno qui: vedi [cos'è LibreView](https://dulceglucosa.com/it/blog/libreview). **Hai provato molte volte di fila?** I server di Abbott bloccano per un po' gli accessi ripetuti. Aspetta un minuto prima di riprovare. **Abbott ha cambiato le condizioni?** Ogni tanto LibreLinkUp chiede di accettare nuove condizioni. Apri l'app LibreLinkUp, accedi e accettale. **L'account è di un altro paese?** Secondo Abbott, le connessioni di LibreLinkUp funzionano solo tra utenti della stessa regione. ## 2. Accedo ma non vedo dati Il tuo account LibreLinkUp funziona, ma nessuno lo sta ancora condividendo. La persona che porta il sensore deve invitarlo: 1. **Apri l'app Libre del sensore**: Sul telefono di chi porta il sensore, apri FreeStyle LibreLink o FreeStyle Libre 3. 2. **Vai su App collegate**: Dal menu apri la sezione delle app collegate e scegli **LibreLinkUp**. 3. **Aggiungi la connessione**: Scrivi la stessa email con cui è stato creato l'account LibreLinkUp. Abbott richiede che coincida esattamente. 4. **Accetta l'invito**: Apri LibreLinkUp con quell'account e accetta l'invito. Da quel momento iniziano ad arrivare le letture. Se l'avevi già fatto e continui a non vedere nulla, controlla questi casi, che secondo Abbott **non vengono condivisi**: - Il sensore è stato **avviato con un lettore** o con un altro telefono. - Le letture sono state fatte **scansionando con il lettore**, non con il telefono. - Usi un'**edizione speciale** dell'app Libre, non compatibile con LibreLinkUp. ## 3. I dati arrivano in ritardo o sono bloccati Le letture fanno questo percorso: sensore → app Libre sul telefono → cloud di Abbott → LibreLinkUp. Se un passaggio si rompe, ciò che vedi si ferma. - **Il telefono del sensore ha bisogno di Internet.** Senza dati o Wi-Fi, le letture restano su quel telefono. Quando la connessione torna, il grafico si completa, ma le notifiche potrebbero mostrare solo l'ultima lettura. - **Il sensore deve stare vicino al telefono.** Con FreeStyle Libre 3, le letture arrivano solo se il sensore è nel raggio Bluetooth del telefono. - **Non chiudere a forza l'app Libre.** Se la scorri via, iOS potrebbe smettere di riattivarla e non caricherà più le letture. - **Il Risparmio energetico** e la disattivazione di **Aggiorna app in background** per l'app Libre rallentano anche i caricamenti. - **Anche il follower ha bisogno di Internet**, ovviamente. > Abbott specifica che nemmeno gli allarmi di perdita del segnale vengono condivisi. Se il sensore smette di comunicare con il telefono, la tua famiglia non lo saprà tramite LibreLinkUp; vedrà solo che non arrivano nuove letture. ## Gli allarmi di LibreLinkUp non suonano - Gli allarmi esistono solo con **FreeStyle Libre 2 e Libre 3**, e chi porta il sensore deve averli **attivati nella propria app Libre**. - In LibreLinkUp ogni connessione ha le sue impostazioni di notifica: controllale. - Se il telefono è in silenzioso, in vibrazione o in una modalità Full immersion, LibreLinkUp non riesce a superarla. Gli avvisi di Dulce seguono le stesse impostazioni audio dell'iPhone, e il suo avviso critico per le ipo gravi supera le ore di silenzio e le pause di Dulce. Come impostarli per sentirli di notte è spiegato nella [guida agli avvisi di glicemia su iPhone](https://dulceglucosa.com/it/blog/avvisi-glicemia-iphone). ## Dove si inserisce Dulce Dulce legge i tuoi dati tramite LibreLinkUp, quindi tutto quanto detto sopra vale anche per Dulce: se LibreLinkUp non riceve letture, non le riceve nemmeno Dulce. La differenza è che Dulce te lo dice chiaramente: mostra sempre da quanto tempo risale l'ultima lettura e, quando accedi, ti avvisa se stai usando l'account sbagliato o se nessuno sta ancora condividendo con il tuo. [Prova Dulce con il tuo account LibreLinkUp](https://apps.apple.com/app/apple-store/id6770694596?pt=127601978&ct=blog_librelinkup-not-working&mt=8) Quando tutto funziona, puoi mettere la glicemia in un [widget per iPhone](https://dulceglucosa.com/it/blog/widget-freestyle-libre-iphone) o condividerla con fino a 3 familiari senza che debbano creare un account Abbott: vedi la [guida alla condivisione in famiglia](https://dulceglucosa.com/it/blog/condividere-glicemia-libre-con-la-famiglia). ## Fonte - Abbott. *LibreLinkUp FAQs*. [librelinkup.com](https://www.librelinkup.com/faqs) ## FAQ **Perché non riesco ad accedere a LibreLinkUp?** Quasi sempre perché stai scrivendo la password di LibreLink. LibreLink e LibreLinkUp sono app separate con account separati. Dopo molti tentativi di fila aspetta un minuto, e accetta le nuove condizioni se l'app te lo chiede. **Perché LibreLinkUp non mostra dati?** Perché nessuno condivide ancora con quell'account. Sul telefono di chi porta il sensore apri l'app Libre, vai su App collegate, aggiungi LibreLinkUp con l'email esatta dell'account LibreLinkUp e accetta l'invito in LibreLinkUp. **Perché LibreLinkUp è in ritardo o bloccato?** Quasi sempre perché il telefono del sensore non carica. Ha bisogno di Internet, con il Libre 3 il sensore deve restare nel raggio Bluetooth, e l'app Libre non deve essere chiusa a forza né rallentata dal Risparmio energetico. **Dulce funziona se LibreLinkUp non riceve dati?** No. Dulce riceve le letture tramite LibreLinkUp, quindi se LibreLinkUp non riceve nulla non lo riceve nemmeno Dulce. Dulce però mostra da quanto risale l'ultima lettura e ti avvisa all'accesso se usi l'account sbagliato.