Conditions d'utilisation

Ceci est une traduction fournie pour information. En cas de divergence, la version espagnole fait foi.

Ces conditions d'utilisation régissent l'accès au site dulceglucosa.comet à l'application mobile Dulce (ensemble, le « Service ») ainsi que leur utilisation. En utilisant le Service, tu acceptes ces conditions. Si tu ne les acceptes pas, n'utilise pas le Service.

⚠️ Dulce n'est pas un dispositif médical. Il ne diagnostique, ne traite, ne guérit ni ne prévient aucune maladie. Les décisions de traitement se prennent toujours avec ton équipe soignante.

1. Acceptation

En téléchargeant l'app, en connectant ton compte CGM ou en utilisant une partie quelconque du Service, tu confirmes avoir lu, compris et accepté ces conditions et notre politique de confidentialité.

2. Description du Service

Dulce est une application d'accompagnement pour les personnes diabétiques (en particulier de type 1) et leurs proches. Le Service permet notamment :

d'afficher les données de glycémie de ton capteur FreeStyle Libre via ton compte LibreLinkUp (Abbott) ;
d'afficher ta glycémie sur l'écran verrouillé de l'iPhone (Activité en direct), dans la Dynamic Island, dans des widgets pour l'écran d'accueil et dans une app Apple Watch native ;
de recevoir des alertes de glycémie configurables ;
de tenir un journal manuel des repas, de l'insuline, de la glycémie et de notes ;
d'afficher des tendances et statistiques basées sur tes propres données ;
de partager ta glycémie en temps réel avec les abonnés que tu invites (suivi par la famille).

Certaines fonctions nécessitent un abonnement Dulce Pro (voir section 8).

3. Avertissement médical

Dulce n'est pasun dispositif médical ni un substitut au jugement d'un professionnel. Le Service ne recommande pas de doses d'insuline, ne diagnostique ni ne traite aucune affection et ne doit pas servir à prendre des décisions cliniques à la place de ton endocrinologue, de ton médecin traitant ou d'autres professionnels de santé.

Les données de glycémie affichées par Dulce proviennent de ton CGM via des services tiers et sont soumises à leurs limites techniques, à des délais et à d'éventuelles erreurs. Pour toute décision critique (en particulier une hypoglycémie sévère), vérifie toujours avec un lecteur de glycémie capillaire.

Ne compte pas sur Dulce comme seul système d'alarme.La réception des notifications, des Activités en direct et des mises à jour de la montre dépend d'Apple, d'Abbott, de ton réseau et des réglages de ton appareil, et ne peut pas être garantie. Garde actives les alarmes de ton app CGM officielle. Dulce accompagne l'app officielle d'Abbott, il ne la remplace pas.

4. Conditions d'accès

Pour utiliser le Service, tu dois avoir au moins 14 ans. Entre 14 et 18 ans, il te faut l'accord d'un parent ou d'un représentant légal. Si tu gères un compte pour un mineur, tu es responsable de le faire conformément à la loi applicable.

5. Comptes et identifiants

Dulce se connecte à tes données CGM via ton compte LibreLinkUp. Tu es responsable de la confidentialité de ces identifiants. Dulce les stocke dans le trousseau sécurisé de ton appareil ; nous ne pouvons pas récupérer des identifiants perdus à la place d'Abbott. Tu dois avoir le droit d'utiliser le compte que tu connectes.

C'est toi qui décides qui peut suivre ta glycémie, en lui envoyant une invitation. Tu es responsable du choix de tes abonnés et peux leur retirer l'accès à tout moment. Les abonnés ne doivent pas utiliser Dulce comme système de surveillance d'urgence : la transmission des mesures et des alertes aux abonnés est soumise aux mêmes limites que celles décrites à la section 3.

7. Licence

Nous t'accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser Dulce conformément à ces conditions, pour un usage personnel et non commercial.

8. Abonnements (Dulce Pro)

L'app est gratuite à télécharger et à utiliser avec ses fonctions de base. Certaines fonctions (comme l'Activité en direct sur l'écran verrouillé, les mises à jour en temps réel sur l'Apple Watch, les alertes de glycémie et le suivi par la famille) nécessitent un abonnement Dulce Pro à renouvellement automatique :

Disponible en formule mensuelle ou annuelle. Le prix exact est toujours affiché dans l'App Store et sur l'écran d'achat avant que tu confirmes.
Les nouveaux abonnés peuvent bénéficier d'un essai gratuit (actuellement 14 jours). À la fin de l'essai, l'abonnement se renouvelle au prix affiché, sauf si tu l'annules au moins 24 heures avant.
Le paiement est débité de ton identifiant Apple. Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, dans Réglages → identifiant Apple → Abonnements sur ton appareil.
Les remboursements sont gérés par Apple selon ses conditions.
Si tu es un consommateur dans l'UE, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours. En démarrant l'abonnement (ou l'essai) immédiatement, tu acceptes que le service commence tout de suite ; la procédure de rétractation standard d'Apple s'applique.

9. Comportements interdits

Tu ne peux pas :

utiliser le Service à des fins illégales ou en portant atteinte aux droits de tiers ;
tenter d'accéder à des systèmes, données ou comptes sans autorisation ;
faire de l'ingénierie inverse ou contourner des mesures techniques de protection, sauf dans la mesure permise par la loi applicable ;
automatiser l'envoi massif de formulaires ou spammer notre infrastructure.

10. Services tiers

Dulce se connecte à des services tiers que tu choisis ou qui sont nécessaires à son fonctionnement (Abbott LibreLinkUp, Apple, y compris Apple Santé, les notifications et les paiements, et RevenueCat pour la validation des abonnements). Leur utilisation est régie par leurs propres conditions et politiques. Nous ne sommes pas responsables de leur disponibilité, de leur exactitude ni de leurs changements. Dulce est un produit indépendant, sans lien avec Abbott ni Apple, qui ne le soutiennent ni ne le sponsorisent.

11. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris le code, le design, la marque et les contenus que nous publions, appartient à Dulce et à ses concédants. Les données que tu apportes (ton journal, tes réglages) restent les tiennes.

12. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne garantissons pas qu'il sera ininterrompu, exempt d'erreurs, sûr à 100 % ou qu'il répondra à des attentes particulières. C'est particulièrement vrai pour les données de services CGM tiers : tout retard, toute erreur ou toute absence de données chez le fournisseur d'origine peut se répercuter dans Dulce.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Dulce n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, du manque à gagner ou de la perte de données liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le Service. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, de dommages à la santé causés par négligence, ni toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

14. Indemnisation

Tu acceptes d'indemniser Dulce contre toute réclamation de tiers découlant de ton utilisation du Service en violation de ces conditions ou de la loi.

15. Modifications du Service ou de ces conditions

Nous pouvons modifier le Service et ces conditions pour tenir compte de nouvelles fonctions, d'exigences légales ou de considérations de sécurité. Nous te préviendrons par e-mail ou dans le Service si les changements sont importants.

16. Résiliation

Tu peux cesser d'utiliser le Service à tout moment et supprimer tes données via Réglages → Supprimer le compte. Nous pouvons suspendre ou résilier ton accès si tu enfreins ces conditions ou compromets la sécurité ou la légalité du Service.

17. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit espagnol et la réglementation applicable de l'Union européenne. Pour les consommateurs ayant leur résidence habituelle dans l'UE, les tribunaux de leur lieu de résidence sont compétents. Pour les autres, ceux de la ville de résidence de l'exploitant du Service en Espagne.

18. Contact

Pour toute question sur ces conditions, écris à hola@dulceglucosa.com.