Termini di utilizzo

Questa è una traduzione a scopo informativo. In caso di discrepanze fa fede la versione spagnola.

Questi termini d'uso regolano l'accesso al sito dulceglucosa.com e all'app mobile Dulce (insieme, il «Servizio») e il loro utilizzo. Usando il Servizio accetti questi termini. Se non li accetti, non usare il Servizio.

⚠️ Dulce non è un dispositivo medico. Non diagnostica, non cura, non guarisce né previene alcuna malattia. Le decisioni sulla terapia vanno sempre prese con il tuo team diabetologico.

1. Accettazione

Scaricando l'app, collegando il tuo account CGM o usando qualsiasi parte del Servizio, confermi di aver letto, compreso e accettato questi termini e la nostra informativa sulla privacy.

2. Descrizione del Servizio

Dulce è un'app di supporto per le persone con diabete (soprattutto di tipo 1) e per chi se ne prende cura. Il Servizio permette, tra l'altro, di:

• vedere i dati di glicemia del tuo sensore FreeStyle Libre tramite il tuo account LibreLinkUp (Abbott);
• mostrare la glicemia sulla schermata di blocco dell'iPhone (Attività in tempo reale), nella Dynamic Island, nei widget della schermata Home e in un'app nativa per Apple Watch;
• ricevere avvisi di glicemia configurabili;
• tenere un diario manuale di cibo, insulina, glicemia e note;
• vedere andamenti e statistiche basati sui tuoi dati;
• condividere la glicemia in tempo reale con i follower che inviti (monitoraggio da parte della famiglia).

Alcune funzioni richiedono un abbonamento Dulce Pro (vedi sezione 8).

3. Avvertenza medica

Dulce non è un dispositivo medico né sostituisce il giudizio di un professionista. Il Servizio non consiglia dosi di insulina, non diagnostica né cura alcuna condizione e non deve essere usato per prendere decisioni cliniche al posto del tuo diabetologo, del medico di base o di altri professionisti sanitari.

I dati di glicemia mostrati da Dulce arrivano dal tuo CGM tramite servizi di terzi e sono soggetti ai loro limiti tecnici, ritardi e possibili errori. Per decisioni critiche (soprattutto in caso di ipoglicemia grave) verifica sempre con un glucometro da polpastrello.

Non affidarti a Dulce come unico sistema di allarme.La consegna di notifiche, Attività in tempo reale e aggiornamenti sull'orologio dipende da Apple, Abbott, dalla rete e dalle impostazioni del dispositivo e non può essere garantita. Tieni attivi gli allarmi dell'app CGM ufficiale. Dulce accompagna l'app ufficiale di Abbott, non la sostituisce.

4. Requisiti

Per usare il Servizio devi avere almeno 14 anni. Tra i 14 e i 18 anni ti serve il consenso di un genitore o tutore legale. Se gestisci un account per conto di un minore, sei responsabile di farlo nel rispetto della legge applicabile.

5. Account e credenziali

Dulce si collega ai tuoi dati CGM tramite il tuo account LibreLinkUp. Sei responsabile della riservatezza di queste credenziali. Dulce le conserva nel portachiavi sicuro del dispositivo; non possiamo recuperare credenziali perse al posto di Abbott. Devi avere il diritto di usare l'account che colleghi.

6. Monitoraggio da parte della famiglia

Sei tu a decidere chi può seguire la tua glicemia, inviandogli un invito. Sei responsabile della scelta dei follower e puoi revocare il loro accesso in qualsiasi momento. I follower non devono usare Dulce come sistema di monitoraggio di emergenza: la consegna di letture e avvisi ai follower è soggetta agli stessi limiti descritti nella sezione 3.

7. Licenza

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare Dulce secondo questi termini, per uso personale e non commerciale.

8. Abbonamenti (Dulce Pro)

L'app è gratuita da scaricare e da usare con le funzioni di base. Alcune funzioni (come l'Attività in tempo reale sulla schermata di blocco, gli aggiornamenti in tempo reale su Apple Watch, gli avvisi di glicemia e il monitoraggio da parte della famiglia) richiedono un abbonamento Dulce Pro a rinnovo automatico:

• Disponibile come piano mensile o annuale. Il prezzo esatto è sempre mostrato nell'App Store e nella schermata di acquisto prima che tu confermi.
• I nuovi abbonati possono ricevere una prova gratuita(attualmente 14 giorni). Al termine della prova l'abbonamento si rinnova al prezzo indicato, a meno che tu non lo annulli almeno 24 ore prima.
• Il pagamento viene addebitato sul tuo ID Apple. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente se non vengono annullati almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso, in Impostazioni → ID Apple → Abbonamenti sul dispositivo.
• I rimborsi sono gestiti da Apple secondo le sue condizioni.
• Se sei un consumatore nell'UE hai un diritto di recesso di 14 giorni. Avviando subito l'abbonamento (o la prova) accetti che il servizio inizi immediatamente; si applica la procedura di recesso standard di Apple.

9. Comportamenti vietati

Non puoi:

• usare il Servizio per scopi illeciti o violando i diritti di terzi;
• tentare di accedere a sistemi, dati o account senza autorizzazione;
• effettuare reverse engineering o aggirare misure tecniche di protezione, salvo nei limiti consentiti dalla legge applicabile;
• automatizzare l'invio massivo di moduli o inviare spam alla nostra infrastruttura.

10. Servizi di terzi

Dulce si collega a servizi di terzi che scegli tu o che sono necessari al funzionamento (Abbott LibreLinkUp, Apple, compresi Salute di Apple, notifiche e pagamenti, e RevenueCat per la verifica degli abbonamenti). Il loro uso è regolato dai rispettivi termini e informative. Non siamo responsabili della loro disponibilità, accuratezza o modifiche. Dulce è un prodotto indipendente, non affiliato ad Abbott o Apple né approvato o sponsorizzato da loro.

11. Proprietà intellettuale

Il Servizio, compresi codice, design, marchio e contenuti da noi pubblicati, appartiene a Dulce e ai suoi licenzianti. I dati che inserisci (il tuo diario, le tue impostazioni) restano tuoi.

12. Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile». Nei limiti massimi consentiti dalla legge, non garantiamo che sia ininterrotto, privo di errori, sicuro al 100% o che soddisfi aspettative specifiche. Questo vale in particolare per i dati di servizi CGM di terzi: qualsiasi ritardo, errore o assenza di dati presso il fornitore originale può riflettersi in Dulce.

13. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Dulce non risponde di danni indiretti o consequenziali, mancati guadagni o perdita di dati derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio. Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla salute causati da negligenza o per qualsiasi responsabilità che la legge non consente di escludere.

14. Manleva

Ti impegni a tenere indenne Dulce da qualsiasi pretesa di terzi derivante dal tuo uso del Servizio in violazione di questi termini o della legge.

15. Modifiche al Servizio o a questi termini

Possiamo modificare il Servizio e questi termini per riflettere nuove funzioni, requisiti di legge o esigenze di sicurezza. Ti avviseremo via email o nel Servizio quando le modifiche sono rilevanti.

16. Cessazione

Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento ed eliminare i tuoi dati da Impostazioni → Elimina account. Possiamo sospendere o chiudere il tuo accesso se violi questi termini o se comprometti la sicurezza o la liceità del Servizio.

17. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge spagnola e dalla normativa applicabile dell'Unione europea. Per i consumatori con residenza abituale nell'UE è competente il foro del loro luogo di residenza. Per gli altri, i tribunali della città di residenza del gestore del Servizio in Spagna.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi termini scrivi a hola@dulceglucosa.com.